Switchr
Legal Document

Privacy Policy

Last updated: March 2026Switchr

1Who We Are

Switchr is an independent energy switching service operated by Paavo Rank (NIF/NIE: [YOUR NIE]), an autónomo registered in Spain.

We act as an authorised independent collaborator of Gana Energía, helping consumers and businesses in Spain find better electricity tariffs. We are not Gana Energía — we are a separate intermediary.

For privacy queries, contact us at: [YOUR EMAIL]

2What Data We Collect

When you use Switchr via WhatsApp, we collect:

  • Identity: Full name, DNI/NIE number
  • Contact: WhatsApp phone number, email address
  • Supply: CUPS code, supply address, current provider and tariff
  • Financial: IBAN for direct debit (transmitted to Gana Energía)
  • Consumption: Annual kWh, contracted power, bill amount
  • Conversation: WhatsApp messages during the switching process

Bill images or PDFs you send are processed by AI to extract the above data and are deleted immediately afterwards.

3Why We Process Your Data

  • Contract performance: To submit your switching contract to Gana Energía on your behalf
  • Legitimate interest: To calculate and display estimated savings
  • Legal obligation: To maintain records required under Spanish commercial law
  • Consent: To send WhatsApp notifications about your contract status

4Who We Share Data With

  • Gana Energía — to process your switching contract. They become an independent data controller upon receipt.
  • Supabase Inc. — our database, hosted in the EU (Paris) under GDPR-compliant terms
  • Anthropic PBC — AI used to read your bill. Data is not retained for model training
  • Meta Platforms — WhatsApp Business API for message delivery

We do not sell your data or share it with advertisers.

5Data Retention

  • Bill images: Deleted immediately after extraction
  • Contract data: 6 years (Spanish commercial law)
  • Conversation logs: 2 years, then deleted
  • IBAN and financial data: Deleted 30 days after contract activation

6Your Rights (GDPR)

You have the right to: access your data, rectify inaccuracies, erase your data, portability, object to processing, and withdraw consent at any time.

Contact us at [YOUR EMAIL] — we will respond within 30 days. You may also complain to the Spanish Data Protection Authority at aepd.es.

7AI Processing

Your bill image is processed by AI to extract data such as your CUPS code, power, and consumption. The image is not stored after extraction. Anthropic does not use your data to train AI models under our agreement.

In accordance with the EU AI Act, we disclose that AI is used for document processing in this service.

8Security

Data is stored on encrypted servers within the EU. We use HTTPS/TLS, access controls, and regular security reviews. IBAN and DNI data receive additional safeguards.

9Changes

We may update this policy periodically. We will notify you of significant changes via WhatsApp. The current version is always at this URL.

Documento Legal

Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026Switchr

1Quiénes Somos

Switchr es un servicio independiente de cambio de compañía eléctrica operado por Paavo Rank (NIF/NIE: [TU NIE]), autónomo registrado en España.

Actuamos como colaborador externo independiente autorizado de Gana Energía, ayudando a consumidores y empresas en España a encontrar mejores tarifas eléctricas. No somos Gana Energía — somos un intermediario independiente.

Para consultas de privacidad, contáctanos en: [TU EMAIL]

2Qué Datos Recogemos

Cuando utilizas Switchr a través de WhatsApp, recogemos:

  • Identidad: Nombre completo, DNI/NIE
  • Contacto: Número de WhatsApp, email
  • Suministro: Código CUPS, dirección, comercializadora y tarifa actuales
  • Financieros: IBAN para domiciliación (transmitido a Gana Energía)
  • Consumo: kWh anuales, potencia contratada, importe de factura
  • Conversación: Mensajes de WhatsApp durante el proceso de cambio

Las imágenes o PDFs de facturas que envías son procesados por IA para extraer los datos anteriores y se eliminan inmediatamente después.

3Por Qué Tratamos tus Datos

  • Ejecución del contrato: Para tramitar tu contrato de cambio con Gana Energía en tu nombre
  • Interés legítimo: Para calcular y mostrar el ahorro estimado
  • Obligación legal: Para mantener registros exigidos por la legislación mercantil española
  • Consentimiento: Para enviarte notificaciones por WhatsApp sobre el estado de tu contrato

4Con Quién Compartimos tus Datos

  • Gana Energía — para tramitar tu contrato. Pasan a ser responsables del tratamiento por derecho propio al recibirlos.
  • Supabase Inc. — nuestra base de datos, alojada en la UE (París) bajo condiciones conformes al RGPD
  • Anthropic PBC — IA para leer tu factura. Los datos no se retienen para entrenamiento de modelos
  • Meta Platforms — API de WhatsApp Business para la entrega de mensajes

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

5Conservación de Datos

  • Imágenes de facturas: Eliminadas inmediatamente tras la extracción
  • Datos del contrato: 6 años (legislación mercantil española)
  • Registros de conversación: 2 años, luego eliminados
  • IBAN y datos financieros: Eliminados 30 días después de la activación del contrato

6Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificar inexactitudes, suprimir tus datos, portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Contáctanos en [TU EMAIL] — responderemos en 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD en aepd.es.

7Tratamiento mediante IA

Tu imagen de factura es procesada por IA para extraer datos como tu CUPS, potencia y consumo. La imagen no se almacena tras la extracción. Anthropic no utiliza tus datos para entrenar modelos de IA según nuestro acuerdo.

De conformidad con la Ley de IA de la UE, informamos de que en este servicio se utiliza IA con fines de procesamiento de documentos.

8Seguridad

Los datos se almacenan en servidores cifrados dentro de la UE. Utilizamos HTTPS/TLS, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. El IBAN y el DNI/NIE reciben salvaguardas adicionales.

9Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos por WhatsApp. La versión vigente siempre está disponible en esta URL.